TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE DELLE SISTEMAZIONI – SHANGRILUX
Data ultimo aggiornamento: 22 aprile 2025
Shangrilux, noi, nostro o Gestore indica la casa d’autore di lusso in provincia di Torino, Italia, di proprietà e gestione di Davy De Nizza.
Ospite, Utente o Voi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che richieda o effettui una prenotazione, direttamente o tramite piattaforme di terzi («OTA»).
Sito indica https://shangrilux.com/staging, relative app e chatbot.
Il completamento della prenotazione o del check‑in comporta l’accettazione integrale di:
a) Informativa Privacy e Cookie Policy;
b) Note legali del Sito;
c) presenti Termini e Condizioni;
d) eventuali condizioni particolari comunicate al momento della prenotazione o del soggiorno.
Shangrilux può modificare i Termini in qualsiasi momento; fa fede la versione pubblicata sul Sito alla data della prenotazione.
La prenotazione diviene vincolante solo dopo invio dell’email di conferma e ricezione del pagamento richiesto o di valida carta di credito a garanzia. I dati forniti sono trattati secondo GDPR.
I pagamenti online transitano su gateway conformi agli standard PCI‑DSS con cifratura SSL/TLS. Le carte sono archiviate in modalità tokenizzata.
È richiesta una carta di credito intestata all’Ospite principale, da esibire al check‑in. Carte non intestate o non valide comportano l’annullamento della prenotazione.
Le tariffe sono espresse in euro (€) e includono IVA 10 %. L’imposta di soggiorno comunale, se dovuta, viene corrisposta in loco.
In presenza di errore manifesto su prezzo o descrizione, Shangrilux potrà annullare la prenotazione senza penali offrendo l’opzione di nuova prenotazione al prezzo corretto.
Solo maggiorenni possono prenotare. I minori di 18 anni devono essere accompagnati da genitore o tutore munito di idonea documentazione.
Shangrilux non ammette animali domestici. Prenotazioni che violino questa clausola potranno essere annullate o soggette a penale per sanificazione.
La mancata presentazione senza cancellazione nei termini comporta l’addebito della prima notte. Politiche di cancellazione specifiche e relative penali sono indicate nella tariffa selezionata e nella conferma. Partenze anticipate non danno diritto a rimborso.
Prima o al check‑in può essere pre‑autorizzato un importo fino a €500 sulla carta a copertura di extra o danni.
Eventuali danni saranno addebitati al costo effettivo di riparazione o sostituzione, determinato mediante preventivi o fatture; l’importo verrà comunicato all’Ospite entro 7 giorni dalla partenza. Se eccede la pre‑autorizzazione, la differenza verrà addebitata sulla stessa carta o richiesta con altro mezzo di pagamento.
Si consiglia un’assicurazione di viaggio che copra spese di cancellazione, assistenza medica e responsabilità verso terzi.
Aree comuni esterne e ingressi sono protetti da videocamere a circuito chiuso, segnalate da apposita cartellonistica; immagini conservate secondo normativa privacy.
Connessione gratuita fino a 3 dispositivi. Shangrilux non garantisce disponibilità/velocità né risponde di virus o transazioni non autorizzate.
Alcuni servizi (vasca esterna, smart‑home, ecc.) possono essere sospesi per manutenzione. Immagini e descrizioni sul Sito hanno scopo illustrativo.
L’uso di vasca idromassaggio, cromoterapia e dispositivi benessere avviene a rischio dell’Ospite, che dichiara di essere in idonea condizione di salute e di attenersi alle istruzioni del Gestore.
Shangrilux non è responsabile per servizi erogati da terze parti (transfer, chef, guide) anche se raccomandati o prenotati per conto dell’Ospite.
In caso di impossibilità a fornire la sistemazione confermata, sarà offerto alloggio alternativo di categoria equivalente o superiore; in mancanza, rimborso integrale delle somme versate.
Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo («Forza maggiore»). In tali casi potranno essere proposti cambio data o rimborso senza ulteriori obblighi.
Shangrilux non risponde di furti, perdite o danni a effetti personali non depositati in cassaforte, salvo dolo o colpa grave.
Eventuali risarcimenti a carico di Shangrilux non potranno eccedere l’importo totale del soggiorno.
L’Ospite si impegna a manlevare e tenere indenne Shangrilux da pretese di terzi derivanti da propria condotta o violazione dei presenti Termini.
Il Gestore può risolvere immediatamente il contratto ed espellere l’Ospite senza rimborso se questi viola gravemente i Termini, arreca danni, disturba il vicinato o compie attività illecite.
Severabilità — l’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.
Lingua prevalente — in caso di traduzioni, prevale il testo italiano.
Spese legali — in caso di inadempimento dell’Ospite, i costi di recupero crediti e difesa legale saranno a suo carico.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro esclusivo Torino, salvo foro del consumatore ex D. Lgs 206/2005.
Shangrilux
Tel. +39 338 309 1151 • info@shangrilux.com
