Politique de confidentialité

Préambule

La présente Politique décrit de manière complète les pratiques adoptées par Shangrilux de Davy De Nizza.

Site de référence : https://shangrilux.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Shangrilux de Davy De Nizza — Turin, Italie.

Email: info@shangrilux.com.

Tel.: (+39) 353 482 1033.

CIN: IT001171C29HSXCX9P.

4) Lieu et modalités du traitement

Les données sont traitées dans les locaux du Responsable et sur les serveurs de prestataires d'hébergement/cloud autorisés situés dans l'EEE ou dans des pays offrant des garanties adéquates (clauses contractuelles types). Le traitement est effectué par voie électronique et papier, avec des mesures de sécurité appropriées (chiffrement TLS, pare-feu, sauvegardes, contrôle d'accès).

5) Nature de la fourniture, refus et conséquences

• Obligatoires : données nécessaires à l'exécution du contrat ou exigées par la loi (ex. données fiscales). Leur non-fourniture empêche l'achat.

• Facultatives : données destinées au marketing/profilage et cookies non essentiels. Leur non-fourniture n'affecte pas les services essentiels, mais empêche les communications personnalisées ou les fonctionnalités avancées.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de consentement via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page ou dans les paramètres du navigateur.

6) Destinataires ou catégories de destinataires

Les données peuvent être communiquées à :

• prestataires informatiques, d'hébergement et de maintenance ;

• transporteurs et expéditeurs ;

• banques et passerelles de paiement ;

• conseillers comptables, fiscaux et juridiques ;

• plateformes d'automatisation marketing (sous réserve de consentement) ;

• autorités publiques, autorités de contrôle et forces de l'ordre. Ces parties traiteront les données en qualité de sous-traitants ou de responsables indépendants, conformément au RGPD.

7) Conservation des données

Type de données — Durée de conservation

Documents comptables/fiscaux — 10 ans (art. 2220 du Code civil italien)

Données de contact marketing — Jusqu'au retrait et au maximum 24 mois après la dernière interaction

Journaux de sécurité — 12 mois

Données de navigation (cookies analytiques) — 13 mois

8) Transferts vers des pays tiers

Tout transfert hors UE n'a lieu que vers des pays disposant d'une décision d'adéquation ou sur la base de garanties appropriées (art. 44 à 49 du RGPD), telles que les clauses contractuelles types.

9) Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (art. 7 du RGPD) sans affecter la licéité du traitement antérieur. Pour retirer le consentement, cliquez sur « Se désabonner » dans les e-mails marketing ou écrivez à info@shangrilux.com.

10) Droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent exercer les droits prévus aux art. 15 à 22 du RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition) en contactant le Responsable. Une réclamation peut également être déposée auprès de l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

11) Sécurité

Shangrilux adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, pseudonymisation, sauvegardes redondantes, procédures de réponse aux incidents) afin de prévenir tout accès, divulgation ou altération non autorisés.

12) Politique détaillée relative aux cookies

12.1 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques de session – indispensables au fonctionnement du Site.

• Cookies de fonctionnalité – mémorisent les préférences (langue, panier, consentement).

• Cookies / stockage de l'assistant StayEase – widget d'agent pour les demandes de séjour (tiers, fonctionnel au service).

• Cookies analytiques tiers – Google Analytics 4 (IP anonymisée, 13 mois).

• Cookies marketing/profilage – Google Ads / DoubleClick (sous réserve de consentement, 1 an).

12.2 Détail des cookies tiers

Nom — Fournisseur — Description — Durée — Politique de confidentialité

_ga, _ga_* — Google LLC — Statistiques anonymes/agrégées — 13 mois — https://policies.google.com/privacy

IDE, test_cookie — Google Ads / DoubleClick — Publicité comportementale — 1 an — https://policies.google.com/technologies/ads

Widget StayEase — StayEase (proxy Railway) — Demande de séjour / assistant guest-agent — selon la politique du fournisseur — chargé depuis stayease-proxy-server-production.up.railway.app

fonts — Adobe Fonts — Chargement de polices web — 60 jours — https://www.adobe.com/privacy/policy.html

12.3 Gestion des cookies

Vous pouvez :

• Donner ou retirer votre consentement via la bannière cookies ;

• Configurer le navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies ;

• Utiliser la navigation privée/incognito.

Les instructions pour les navigateurs courants sont disponibles dans leurs sections d'aide respectives (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

13) Prise de décision automatisée

Le Responsable n'effectue aucun traitement consistant en une prise de décision automatisée ou un profilage produisant des effets juridiques.

14) Vie privée des mineurs

Le Site s'adresse à un public général et n'offre pas de services destinés aux moins de 18 ans. Si Shangrilux apprend qu'un mineur a fourni des données personnelles sans le consentement parental/du tuteur, elles seront immédiatement supprimées.

15) Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers : Shangrilux n'est pas responsable de leurs politiques de confidentialité. Les utilisateurs sont invités à lire attentivement les avis figurant sur ces sites.

16) Défense en justice

Les données personnelles peuvent être utilisées par le Responsable dans le cadre d'une procédure judiciaire ou de phases préparatoires pour se défendre contre une utilisation abusive du Site ou des services associés.

17) Introduction d'une réclamation

La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de son pays de résidence ou auprès de l'Autorité italienne de protection des données.

18) Références juridiques

La présente politique est rédigée conformément au RGPD, au Code italien de la protection des données, à la directive 2009/136/CE relative aux cookies et à toute autre législation applicable.

19) Modifications de la présente politique

Shangrilux se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment : les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Si les modifications affectent substantiellement les droits des utilisateurs, Shangrilux les en informera par e-mail ou via une bannière dédiée.

Rome, le 19 avril 2025